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對于大多數習慣了國內便捷的取件投遞服務的中國人來說,美國的快遞似乎顯得格外的慢。在這里,沒有人可以一個電話就能在20分鐘內叫來快遞員取件,沒有快遞員會提前發信息給收件人確定包裹投遞時間,更沒有人工客服即時聽取客戶的抱怨,幫助確認快件位置:當你撥打國際快遞公司的客服熱線的時候,等待你的往往是無限重復的“您的來電對我們十分重要,請您耐心等待接聽。”
除此之外,美國國際快遞的費用之高也經常被中國人抱怨。一件售價20美元的衣服,快遞費往往高達6美元甚至7美元,如果想要在兩天之內收件,快遞費也許可以超過10美元,如果不愿意付這么高的快遞費,便只能等待十天半個月才能收到貨品,等東西寄到的時候,可能都快忘了自己
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