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聯(lián)邦國(guó)際快遞的成功是過去30年間世界上最偉大的商業(yè)奇跡之一。其空前的成功秘密何在？隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，物流變得越來越重要，聯(lián)邦國(guó)際快遞作為物流領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，其成功絕非偶然，它有自己內(nèi)在的秘訣。

對(duì)于聯(lián)邦國(guó)際快遞創(chuàng)始人弗雷德·史密斯來說，對(duì)運(yùn)輸業(yè)的興趣就像血液一樣流淌在他的血管里，與生俱來。弗雷德·史密斯出生于1944年。而他之所以能夠成功，是由于他讓員工們相信，他們能從中分享到成功的果實(shí)。詹姆斯似乎不僅把創(chuàng)業(yè)精神遺傳給了弗雷德·史密斯，也把這種樸實(shí)的管理理念遺傳給了他。作為家中的小兒子，弗雷德·史密斯小時(shí)候飽嘗了生活的艱辛。

30年來，每天都有成千上萬(wàn)個(gè)大學(xué)生在撰寫那些導(dǎo)師看來是“荒誕”的論文，為什么只有弗雷德·史密斯將論文發(fā)展成為全球首屈一指的快速交付網(wǎng)絡(luò)“聯(lián)邦國(guó)際快遞”？也許真正有創(chuàng)意的問題應(yīng)該是：為什么弗雷德·史密斯在那時(shí)會(huì)寫這樣的論文？他看到了什么？1962年秋，弗雷德·史密斯應(yīng)他母親的要求進(jìn)耶魯大學(xué)學(xué)習(xí)政治學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)。他帶著一面美國(guó)國(guó)旗進(jìn)了學(xué)校，并自豪地把國(guó)旗掛在宿舍的墻上。大學(xué)期間，他還參加了一支橄欖球隊(duì)。

在商業(yè)歷史上，獨(dú)特的思想有時(shí)會(huì)因其獨(dú)特而遭冷落甚至排斥，沃爾瑪?shù)膭?chuàng)始人就有過這樣的經(jīng)歷，后來戴爾公司的創(chuàng)始人邁克爾·戴爾也有過這樣的經(jīng)歷。弗雷德·史密斯也未能幸免。雖然他的論文只得了“C”，但正是這樣一個(gè)剛及格的創(chuàng)意奠定了聯(lián)邦國(guó)際快遞這座大廈的基礎(chǔ)。

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