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在新建包裹處理中心，提升包裹處理能力的同時，UPS國際快遞在提升客戶服務體驗上也下了不少功夫。為擴展“UPS國際快遞——我的選擇”的服務功能，UPS國際快遞近期特別針對個性化家庭投遞推出新的服務選項——“追蹤我的包裹”。

在美國，使用“UPS國際快遞——我的選擇”服務的客戶數量超過2200萬人，他們通過移動設備或計算機，在地圖上實時監控其空運包裹以及全球快遞包裹的配送進程。“追蹤我的包裹”服務可以為包裹收件人提供包裹在遞送過程中的詳細信息。

UPS國際快遞公司首席運營官特蕾莎·芬利表示：“公司秉承持續改善服務質量的理念，推出了‘追蹤我的包裹’服務。通過采用先進技術，改善了電子商務客戶從購買到投遞全過程的寄遞體驗。”

“UPS國際快遞——我的選擇”服務是UPS國際快遞移動應用程序中的一項重要功能，目前在16個國家得到推廣，通過iOS以及安卓系統下載的次數已經超過800萬次。

自2011年推出以來，UPS國際快遞的大量客戶在管理包裹時享受了便利。客戶在包裹寄達日的前一天收到電子郵件或短信通知，如果無法在家中簽收包裹，他們可以將投遞地址更改為辦公場所、鄰居家或是最近的UPS國際快遞接收點。

不僅如此，“UPS國際快遞——我的選擇”服務還為美英兩國的電子零售商進軍國際市場提供了便利，為跨境購物者提供了無縫的購物體驗。

想要進一步開拓市場，與商業伙伴加強合作必不可少。UPS國際快遞選擇與全球頂尖的電子零售商緊密合作，從不斷完善的電子商務解決方案中獲取利潤。如多渠道電子商務解決方案、網絡訂單履單方案、簡易退貨解決方案、UPS國際快遞接入點網絡、到岸價格解決方案、網絡店鋪的多語種支持方案、清關方案以及其他促進電子商務發展的重要產品和服務。

芬利表示，為了提升網絡客戶的忠誠度，UPS國際快遞公司還推出了個性化定制投遞通知服務。電子零售商可以通過該服務向客戶發送定制的折扣信息、產品推介和感謝信息等。

我們專注于國際小包裹、國際快遞等服務，專業服務于國內從事eBay、敦煌及阿里巴巴等網絡平臺銷售的國際外貿賣家。更多資訊請登錄我們的官網：http://www.m.schxlc.com/